TR EN

0 222 236 91 23

KALİTE

KALİTE HEDEFLERİMİZ

 
- Müşteri şikayet ve önerilerinin sonuçlandırma süresi 7 günden daha az olacak,
- Müşteri Memnuniyeti anket puanı 80 ve üzeri olacak,
- Taahhüt edilen termin sürelerinde ürünlerin gelme oranı %90 ve üzeri olacak, 
- Red edilen girdi oranı %0.5’in altında olacak,
- Ortalama tedarikçi puanı 80 puanın üzerinde olacak,
- Önceki yıl gerçekleşen satış rakamlarında %10 artış sağlanacak,
- Pazardaki alternatif ürün ve fiyatlar belirlenerek rakiplerin Pazar paylarından %5 oranında pay alınacak,
- Tüm çalışanlarımıza 5 saat / adam yılda eğitim vermek,
- Üretimde hata oranını %1 ’in altına düşürmek,
- Üretim kapasitesi mevcut personel ile %10 artırmak,
- Müşteri tarafından red edilen ürün oranı %0.5 ve altına düşürülecek,
- Arıza nedeniyle makinelerde duruş süresi 60 saat / yıl altında olacak.
           
                                                                                                                                      Nihat BOZDAĞ
                                                                                                                                       Genel Müdür